新媒體(tǐ)太熱(rè)：或是另一個危機(jī)或機(jī)遇到來(lái)前的征兆
發表于：2022/8/2 17:18:24來(lái)源：浏覽次 2013年(nián)無疑是關于新媒體(tǐ)的討(tǎo)論最熱(rè)鬧的一年(nián)。新媒體(tǐ)強勢來(lái)襲，過去(qù)幾十年(nián)紙媒維持的穩定結構和态勢迅速被打破，大(dà)量紙媒在新媒體(tǐ)的沖擊下突然喪失優勢而顯得(de)惶恐至極。然而也有例外，例如(rú)中南(nán)傳媒集團的《快(kuài)樂老人(rén)報》，不僅沒有倒閉，反而越活越滋潤，在紙媒普遍走下坡路(lù)的情況下，其2013年(nián)末的訂閱量已突破130萬。
那些看(kàn)似獨一無二的當代社會現象，最終都(dōu)能在曆史的軌迹中找到它們的影(yǐng)子，同樣，那些在曆史上出現的現象，最終都(dōu)會以不同的形式在現在或者未來(lái)重演。今天，當人(rén)們沉浸在新媒體(tǐ)的熱(rè)議(yì)中的時候，似乎都(dōu)忘記了那個電視、廣播剛興起的時代，那時候報紙面臨着與今天一樣的危機(jī)，但(dàn)最終誰都(dōu)沒有消滅誰，反倒是危機(jī)促進了雙方各自(zì)的進步。由此觀之，今天熱(rè)熱(rè)鬧鬧的新媒體(tǐ)之議(yì)也不過是另一個危機(jī)或機(jī)遇到來(lái)前的征兆。
新媒體(tǐ)并非一片坦途
今天熱(rè)議(yì)的新媒體(tǐ)，主要是以互聯網科(kē)技、社交網絡和新科(kē)技設備爲基礎的。互聯網科(kē)技變革讓傳播更加容易，社交網絡讓每個人(rén)都(dōu)擁有了生(shēng)産和傳播信息的機(jī)會和能力，而新科(kē)技設備，則可(kě)以讓人(rén)們時時刻刻都(dōu)能有效接入網絡，從(cóng)而讓媒體(tǐ)信息更便捷地滲透到人(rén)們的日(rì)常生(shēng)活中。這些都(dōu)意味着新媒體(tǐ)從(cóng)外在條件(jiàn)上看(kàn)有着先天的優勢，然而卻并不意味着新媒體(tǐ)前途一片光(guāng)明。
傳統媒體(tǐ)在給受衆傳播消息之前，都(dōu)有一個相(xiàng)當長時間的采編過程，而新媒體(tǐ)往往不需要或者忽視這些複雜的過程。微博成爲一個新媒體(tǐ)産品後，幾乎可(kě)以同時直播新聞事(shì)件(jiàn)的發生(shēng)過程，而每個用戶也都(dōu)可(kě)以将自(zì)己的所見(jiàn)所聞通過微博平台來(lái)傳播，人(rén)人(rén)看(kàn)起來(lái)都(dōu)是記者，但(dàn)卻不一定都(dōu)具有應有的媒介素養。其結果是，當信息傳播成爲一個人(rén)人(rén)都(dōu)可(kě)以操作(zuò)的事(shì)情時，信息的價值和真實性就(jiù)往往令人(rén)懷疑。大(dà)量經過誇大(dà)、改編的段子僞裝成新聞的樣子大(dà)行其道，謠言滋生(shēng)，最終導緻大(dà)量用戶對微博上的信息真實性失去(qù)信心。
CNNIC最新數據顯示，在經曆了2010-2012的爆發期之後，新浪微博開始走向“平靜(jìng)”，一方面用戶數量劇(jù)減，僅2013年(nián)就(jiù)有成千上萬用戶離(lí)開新浪微博，另一方面，微博不再像過去(qù)兩年(nián)那樣狂熱(rè)和自(zì)由，微博實名制和謠言轉發入罪制度的施行讓用戶發言更加謹慎，一些大(dà)V用戶被禁言，新浪微博用戶活躍度不斷下降，如(rú)今的微博上滿是各種“官方發布”，連往日(rì)那些無孔不入的“段子手”也越來(lái)越少了。無論是說(shuō)“回歸”還(hái)是說(shuō)“衰落”，新浪微博最近三年(nián)多的表現，都(dōu)深刻地表明，作(zuò)爲一個互聯網公司，以媒體(tǐ)的思維做産品，極有可(kě)能走入歧路(lù)。因此，以微博爲代表的社交網絡并不能有效代替一般媒體(tǐ)的功能，媒體(tǐ)也不能僅僅依靠社交網絡發展。
與此同時，那個被視爲移動互聯網“船(chuán)票”的微信，發展勢頭如(rú)日(rì)中天。不同于新浪的是，騰訊的産品思維和基因要更加濃厚，微信在一開始就(jiù)是一個互聯網産品，它重用戶體(tǐ)驗，重工(gōng)具效用，從(cóng)而穩定了大(dà)量的用戶，在此基礎上通過遊戲、表情等來(lái)逐漸變現。随着大(dà)量用戶加入微信，微信平台上的公衆賬号、朋友圈等也都(dōu)逐漸活躍起來(lái)，并一度成爲各種信息傳播的主要媒介。微信的主導者顯然看(kàn)到了新浪放(fàng)任媒體(tǐ)基因不斷繁殖而帶來(lái)的危害，最終采取了認證、折疊公衆賬号、限制朋友圈的評論顯示和轉發等措施，使得(de)微信仍然是一個成功的個人(rén)社交産品，而不是異化爲一個大(dà)的媒體(tǐ)平台。
另一個産品化的媒體(tǐ)則是大(dà)量的新聞應用，特别是門(mén)戶網站(zhàn)開發的新聞應用，不少安裝量已經過億。短(duǎn)時期内，因爲媒體(tǐ)傳播渠道和方式變革帶來(lái)的新鮮感，使得(de)用戶不斷“刷新聞”，這本身(shēn)既讓新聞應用看(kàn)起來(lái)十分(fēn)受歡迎，但(dàn)在另一面它隻是表明用戶試圖在海量的信息中尋找存在感。這意味着，新聞應用如(rú)果沒有長期的吸引力，用戶的時間和注意力就(jiù)會轉移到其他(tā)平台或者産品上去(qù)。
新媒體(tǐ)的核心價值
對于新媒體(tǐ)來(lái)說(shuō)，可(kě)能最根本的問(wèn)題并不是技術(shù)壁壘與運營策略失效，而是大(dà)量新媒體(tǐ)的内容生(shēng)産者缺乏專業采編技能和職業規範約束，爲了獲得(de)眼球而不惜以貶低或者無視信息真實性爲代價。現在所謂的新媒體(tǐ)都(dōu)在搶時效、比勁爆、求互動，實際上都(dōu)處于一個感受到機(jī)遇來(lái)臨時的狂熱(rè)時期。這種狂熱(rè)也同樣影(yǐng)響着大(dà)衆。在一段時間的火(huǒ)熱(rè)之後，發熱(rè)的用戶或者受衆的頭腦最後都(dōu)會歸于冷(lěng)靜(jìng)，而此時能否給受衆有價值的信息和提供一種信賴感，決定了能否最終留住他(tā)們。
因此，雖然看(kàn)起來(lái)傳統媒體(tǐ)提供信息的速度慢(màn)，新媒體(tǐ)速度快(kuài)，但(dàn)實際上因爲性質的差異，傳統媒體(tǐ)的可(kě)信度和價值往往更高。而受衆或者用戶，同樣也會在一段時間的狂熱(rè)追捧之後，最終選擇一個可(kě)信賴、有價值的媒體(tǐ)來(lái)追随。新媒體(tǐ)快(kuài)，卻粗陋；傳統媒體(tǐ)慢(màn)，卻可(kě)以精緻。龐大(dà)的信息受衆并不是鐵闆一塊，他(tā)們都(dōu)有各自(zì)的追求。正如(rú)我們看(kàn)到的《快(kuài)樂老人(rén)報》一樣，專注于服務老年(nián)人(rén)，最終同樣可(kě)以發行上百萬份，在傳統媒體(tǐ)被叫衰的今天，這就(jiù)是一種巨大(dà)的成功。
對于追求價值的信息受衆來(lái)說(shuō)，他(tā)們常常願意爲優質内容付費；對于追求互動效果的人(rén)來(lái)說(shuō)，新媒體(tǐ)可(kě)能更有吸引力。新媒體(tǐ)的時效性強，用戶自(zì)己生(shēng)産的内容多，但(dàn)缺乏驗證，大(dà)量的信息都(dōu)成爲謠言，或者僅是用戶的談資，這樣的内容很難讓受衆心甘情願買單。一些新聞客戶端，上午發布一條令人(rén)驚訝的新聞，下午就(jiù)發布另一條新聞來(lái)否定上午的新聞，這種沒有把關和驗證的所謂新聞信息，最終都(dōu)成爲與論壇爆料無異的内容，其本身(shēn)的價值十分(fēn)有限。靠博取眼球的方式來(lái)獲得(de)用戶，等用戶有限的忍耐力被耗盡之後，這些新媒體(tǐ)就(jiù)很難避開新浪微博那樣的結局而進入一個惡性循環。
物以稀爲貴，信息的價值同樣如(rú)此。信息越來(lái)越多，獲得(de)信息的渠道越來(lái)越簡單，信息自(zì)身(shēn)的價值就(jiù)不斷貶低，反而有利于讓有價值的信息成爲好東西。因此，不管新媒體(tǐ)怎樣發展，都(dōu)不可(kě)避免要面對是否能夠提供有價值的信息這樣一個永恒的問(wèn)題。新媒體(tǐ)産品化，隻是讓新媒體(tǐ)更加容易被接受，讓信息更容易獲取，這樣降低了受衆接受媒體(tǐ)的心理(lǐ)和實際門(mén)檻，對于媒體(tǐ)來(lái)說(shuō)就(jiù)是一個難得(de)的機(jī)遇。然而，在提供的信息不斷“貶值”的情況下，能否長期保持用戶的關注和支持，則意味着新媒體(tǐ)面臨着巨大(dà)的挑戰。産品化最終隻是處于媒體(tǐ)行業變革時期的一個過渡階段的産物，當走過這個時期之後，媒體(tǐ)在内容上終究都(dōu)會回到那個傳統的生(shēng)産方式中去(qù)，改變的隻是形式而已。
德國(guó)《明鏡》周刊就(jiù)是一個很好的例子。大(dà)量媒體(tǐ)使用UGC模式，以時效性和互動性而備受追捧的時候，《明鏡》周刊卻仍然講究那幾乎被新媒體(tǐ)所忽視的“準确性”。《明鏡》仍然保持着爲數龐大(dà)的事(shì)實核查員(yuán)隊伍，這些核查員(yuán)對采編的信息進行核查，細緻入微，使得(de)《明鏡》周刊的内容擁有無可(kě)比拟的可(kě)信度，其價值不言而喻。專業的隊伍打造高質量的内容，高質量的内容就(jiù)會是媒體(tǐ)的生(shēng)命。我們有理(lǐ)由相(xiàng)信，在經曆了新媒體(tǐ)爆發熱(rè)潮洗禮後的傳統媒體(tǐ)，特别是那些因爲社交網絡而受到沖擊的紙媒們，最終都(dōu)會慢(màn)慢(màn)收起慌亂的陣腳，重新找到自(zì)己的位置和受衆，進一步挖掘内容的價值。從(cóng)這個角度來(lái)說(shuō)，新媒體(tǐ)時代的到來(lái)，促進了傳統媒體(tǐ)重新評估自(zì)身(shēn)并實現轉型，也是傳統媒體(tǐ)涅重生(shēng)的時候。
新媒體(tǐ)應提高内容價值
信息傳播方式和載體(tǐ)的變化，改變了媒體(tǐ)的形式，卻不能改變媒體(tǐ)的本質。新媒體(tǐ)，無論是簡單地在互聯網平台上以傳統的方式提供信息，還(hái)是依附社交網絡、搜索引擎來(lái)轉變傳播途徑，或者直接轉型爲一個互聯網産品，都(dōu)不會也不能改變其媒體(tǐ)基因的本質。當産品化侵蝕到媒體(tǐ)的本質的時候，無論是作(zuò)爲産品還(hái)是作(zuò)爲媒體(tǐ)都(dōu)難以爲繼。無論是傳統媒體(tǐ)還(hái)是新媒體(tǐ)，隻要想做優秀的媒體(tǐ)，都(dōu)應該揚長避短(duǎn)。提供高質量内容的媒體(tǐ)，需要在内容上投入大(dà)量的精力，同時也需要在渠道上用力，獲取更多的用戶，并保持用戶的注意力。而新媒體(tǐ)，特别是那些遵循産品化思路(lù)的新媒體(tǐ)，必須認識到當其不能提供有價值内容的時候，它們就(jiù)或者異化爲其他(tā)産品，或者走入死胡同。
重視内容價值的新媒體(tǐ)的另一個機(jī)遇是，現在移動設備越來(lái)越智能，工(gōng)藝越來(lái)越進步，人(rén)們閱讀(dú)的注意力可(kě)能更好地被集中起來(lái)。例如(rú)，以E-Ink技術(shù)爲核心的閱讀(dú)設備，能顯著提高人(rén)們的閱讀(dú)注意力和增加閱讀(dú)時間，這就(jiù)會給深度内容的傳播帶來(lái)機(jī)遇，内容的價值就(jiù)會突顯出來(lái)。不過，《TheDaily》的告别也深刻啓示着所有的新媒體(tǐ)從(cóng)業者，在内容爲重的基礎上，吸收産品化思維的優勢，增加易用性，保持好的用戶體(tǐ)驗，同樣是必要的。
總而言之，内容爲王仍然是新媒體(tǐ)的核心價值所在，然而這并不意味着僅僅依靠内容就(jiù)可(kě)以在新媒體(tǐ)時代活下去(qù)。在提高内容價值的基礎上，适當吸收産品化的優勢，增強受衆體(tǐ)驗，則會讓新媒體(tǐ)更好地适應這個時代。
