會展調查的方法

根據會展調研的特性。本節簡單介紹一些相(xiàng)應的具體(tǐ)執行手段。另外，手資料的分(fēn)析使用也是會展調研的重要方法。

一、觀察法

觀察調研法主要是觀察人(rén)們的行爲。明确地講，觀察調研法可(kě)以被定義爲不通過提問(wèn)或交流，而系統地記錄人(rén)、物體(tǐ)或事(shì)件(jiàn)的行爲模式的過程。當事(shì)件(jiàn)發生(shēng)時。運用觀察技巧的調查員(yuán)客觀見(jiàn)證并記錄信息.或者根據以前的記錄編輯整理(lǐ)證據。展會主題明确，參展商與參觀者已經過明确的細分(fēn)，絕大(dà)多數展會對專業參觀者和普通參觀者又進行區别，因此在客觀上符合使用觀察法的條件(jiàn)

會展調研所使用的觀察法大(dà)緻分(fēn)爲以下兩類。

1.非參與觀察法

指将受訪者視爲局外人(rén)，從(cóng)旁進行觀察，而不參與其活動。調查員(yuán)可(kě)以分(fēn)布在展會的不同位置，根據之前統一的要求進行現場觀察，并在印制好的記錄單上予以記錄，記錄單可(kě)以使用按秩序圈選的封閉式量表,也可(kě)以使用記錄具體(tǐ)情況的開放(fàng)式表格。調查員(yuán)的觀察不應打擾參會者的行爲。最好能夠避免引起參會者的主意。另外，也可(kě)以安裝一些被允許的裝置進行機(jī)器觀察，如(rú)流量計(jì)數器、條形碼識别儀、錄像機(jī)、現場監測儀等。

2.參與觀察法

與前者不同的是要和受訪者直接相(xiàng)處并與其一起活動，從(cóng)中可(kě)以更深人(rén)地了解被訪者。參與觀察法仍是以觀察爲主，調查員(yuán)可(kě)以作(zuò)爲展會中的一分(fēn)子，參與試用、參加專業研討(tǎo)等，有的放(fàng)矢地進行觀察研究，當然這種研究對調查員(yuán)的能力要求就(jiù)更高了。

二、詢問(wèn)法

詢問(wèn)法是最爲廣泛使用的調研手段,通過此種方法能夠收集到廣泛的資訊。詢問(wèn)法又可(kě)分(fēn)爲問(wèn)卷訪問(wèn)法、小組訪談法、深度訪談法、投射法等。

三、實驗法

以實驗爲基礎的調研與以詢問(wèn)爲基礎的調研相(xiàng)比有着根本的區别,其對調研環境、技術(shù)、人(rén)員(yuán)素質的要求都(dōu)非同一般。在展會過程中，要想實現真正意義的實驗調研是很困難的。但(dàn)是,實驗法有許多值得(de)在會展調研中積極采用的思路(lù)和手段。比如(rú)在展會中設置實驗區域，請(qǐng)消費者現場實驗産品功效，一方面可(kě)以起到宣傳促銷的作(zuò)用，另一方面也可(kě)以爲參與觀察的調查員(yuán)提供條件(jiàn)進行觀察記錄。

四、二手資料分(fēn)析

以上三種方法是調查研究中常見(jiàn)的獲取一手資料的方式和手段,但(dàn)并非調研的全部，在會展調研中，二手資料的分(fēn)析運用也相(xiàng)當重要。

從(cóng)展會上可(kě)以搜集到大(dà)量的二手資料。這些二手資料不僅有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主題,而且可(kě)以切實提供一些解決問(wèn)題的方法。政府或企業所面臨的問(wèn)題，以及下達給會展調研者的問(wèn)題很大(dà)程度上并不是前所未有的問(wèn)題，很有可(kě)能曾經有過類似的研究，可(kě)能有人(rén)已經收集了所需的精确資料，隻不過不是針對當前的問(wèn)題。做好這方面資料的搜集可(kě)以說(shuō)是事(shì)半而功倍。

會展調查的過程

收集市場信息是策劃舉辦一個展會最基礎的工(gōng)作(zuò)，市場信息收集的過程是個系統的、有目的的市場調查過程。它主要通過各種市場調查手段，有目的、系統地收集、記錄和整理(lǐ)有關市場的信息和資料，客觀地反映市場态勢，爲全面認識市場、進行市場分(fēn)析和預測，以及爲辦展機(jī)構進行科(kē)學決策提供依據。

一、确定課題的目的

确定開展會展調研目的的兩個層面。

首先,爲了誰?

不同的對象對調研的要求也有所不同,政府部]關注宏觀數據，生(shēng)産企業關注具體(tǐ)情況，調研也應該因對象而異。

其次，它要解決的問(wèn)題是什麽?

調研過程的開始首先是認識問(wèn)題，應該準确把握數據的真正作(zuò)用，明确開展調研究竟要解決什麽問(wèn)題，哪些問(wèn)題是通過會展調研可(kě)以解決的。哪些不能或不用通過會展調研解決;否則大(dà)量的财力、人(rén)力和時間就(jiù)将被浪費。同時由于展會時間的限制必須認真對待那些在展會過程中難以完成的任務。

另外,展會中大(dà)量信息是公開的,完全不需要畫(huà)蛇添足，因此，确定課題目的的時候該向委托方說(shuō)明。

确定了課題的目的，就(jiù)應形成調研目标。目标應盡可(kě)能具體(tǐ)和切實可(kě)行。這樣可(kě)以避免許多不必要的麻煩。向委托方複核過調研目标之後，就(jiù)可(kě)以形成初步的假設了，假設是在給定息的條件(jiàn)下，被認爲是合理(lǐ)的初步陳述。調研假設的提出，爲生(shēng)成調研設計(jì)奠定了基礎。

二、生(shēng)成調研設計(jì)

調研設計(jì)是指實現調研目标或調研假設需要實施的計(jì)劃。調研人(rén)員(yuán)需要建立個回答具體(tǐ)調研問(wèn)題的框架結構。當然，客觀上不存在唯一般好的調研設計(jì)不同的調研設計(jì)都(dōu)各有優缺點，重要的是必須權衡調研成本和信息質量。通常.所獲得(de)的信息越精準、錯誤越少，成本就(jiù)越高，但(dàn)是由于會展調研的特殊性質，調研設計(jì)者應以有效性原則爲基本準則。

三、選擇基本的調研方法

調研人(rén)員(yuán)可(kě)以根據調研項目的目标，選擇描述性，因果性或預測性的調研設計(jì)。随後是确定搜集數據的手段，有三種基本的調研方法: 觀察法、詢同法、實驗法。

四、抽樣過程

不同的調研手段對樣本的要求也有所不同，會展調研中抽樣與調研手段的對關系與一般調查研究中一樣,應根據具體(tǐ)情況靈活運用

五、搜集數據

大(dà)多數數據是由市場調研公司、現場服務公司從(cóng)展會現場搜集得(de)到的，同時，展會的組辦方掌握有大(dà)量免費公開信息，無須麻煩便可(kě)獲得(de)。

六、分(fēn)析數據

分(fēn)析的目的是解釋所搜集的大(dà)量數據，并提出結論。數據的分(fēn)析需要具備一定的專業技巧和手段,專業分(fēn)析人(rén)員(yuán)不僅可(kě)以對數據進行簡單的頻次分(fēn)析，同時能夠使用複雜的多變量技術(shù)進行交互、聚類.因子等分(fēn)析.建立回歸模型等，從(cóng)面使搜集到的數據解釋更多的信息。

七、報告撰寫

會展調研的報告形式因提交對象的不同而有所不同，一般市場調研報告都(dōu)要求簡明，清晰，如(rú)果報告是提交給政府部門(mén)用作(zuò)宏觀分(fēn)析那麽.報告就(jiù)應詳盡豐富了。