1.會議(yì)旅遊

會議(yì)旅遊是指會議(yì)接待者利用召開會議(yì)的機(jī)會，組織與會者參加的旅遊活動策劃、會議(yì)旅遊不同于一般單純的旅遊，屬于商務旅遊的範疇，它所涉及的旅遊往往帶有與會議(yì)、工(gōng)作(zuò)相(xiàng)關的目的。

2001年(nián)在上海舉辦的APEC會議(yì)期間，旅遊行業約有兩萬名員(yuán)工(gōng)直接參加了APEC

會議(yì)的接待服務工(gōng)作(zuò)，上海的26家指定星級飯店(diàn)接待與會者代表和記者約3.2萬人(rén)次。

2.展覽旅遊

舉辦大(dà)型商業活動,可(kě)以擴大(dà)舉辦國(guó)的影(yǐng)響，提高舉辦城(chéng)市的知名度，吸引成千上萬的遊人(rén)前來(lái)旅遊，促進舉辦城(chéng)市的市政建設,給旅遊業、飲食業等帶來(lái)巨大(dà)的商機(jī)。展覽旅遊主要指因展會而産生(shēng)的外出商務活動。從(cóng)展覽舉辦方來(lái)說(shuō)，它是展會的有機(jī)組成部分(fēn)。

在展覽旅遊市場中，主辦單位将展覽産品(創意、主題或品牌)出售給展覽公司,展覽公司組織參展商(展覽的買家)購(gòu)買産品，爲了更好地吸引展商，主辦單位還(hái)要幫助組織觀衆，這中間的接待工(gōng)作(zuò)由目的地管理(lǐ)公司(DMC)去(qù)完成。DMC最初是從(cóng)事(shì)會展活動過程中的後勤管理(lǐ)的機(jī)構,後來(lái)逐漸發展爲直接與主辦單位接觸,甚至自(zì)行辦展、銷售展覽産品的專門(mén)機(jī)構。

會議(yì)旅遊與展覽旅遊有一定差異，主要表現在以下四個方面。

(1)先決條件(jiàn)不同。會議(yì)的先決條件(jiàn)是設施，是否決定在某個城(chéng)市舉行會議(yì),要看(kàn)這個城(chéng)市有沒有好的會議(yì)展覽中心、住房(fáng)夠不夠、租金多少通訊設備怎麽樣等。而展會的先決條件(jiàn)是市場，有展覽的市場，才會有展覽會。

(2) 場地要求不同。會議(yì)的場地要求分(fēn)散，且時間較短(duǎn)。展覽會則要求場地面積較大(dà)，使用時間也較長。

(3) 服務範圍不同。會議(yì)需要場館提供包括音響、通訊.信息系統、場地布置等在内的全面服務;展會的服務，如(rú)展台搭建.運輸等一般由展覽承辦商負責，展館隻提供基礎設施。在餐飲服務方面,展會一般要求簡單，有基本餐飲即可(kě);會議(yì)則要求全面，通常有早餐、午餐、晚宴，會議(yì)期間還(hái)要有茶點等。

(4) 參與人(rén)數不同，會議(yì)參加人(rén)數有限，上千人(rén)就(jiù)算是很大(dà)規模的會議(yì)了;展覽則不同，參與人(rén)數較多，上萬人(rén)也不足爲奇。

正因爲會議(yì)與展覽存在着差别，所以，會議(yì)旅遊和展覽旅遊在策劃運作(zuò)、經營管理(lǐ)上也是有所差異的。

3,會展旅遊活動策劃

(1) 策劃項目及路(lù)線。一般來(lái)說(shuō)，策劃會展旅遊項目及線路(lù)要考慮以下幾方面。

首先,切合會展主題。參觀、考察、遊覽的項目要盡可(kě)能與會展活動的目标和主題相(xiàng)适應。例如(rú)，召開展覽搭建方面的專題研討(tǎo)會,應該組織參觀知名的展示材料生(shēng)産工(gōng)廠(chǎng)、基地等相(xiàng)關地方。

其次，照(zhào)顧對象的興趣。參加旅遊的對象可(kě)能會有不同的興趣、擅長和要求,在具體(tǐ)會展旅遊項目和線路(lù)策劃時應當充分(fēn)考慮到,要盡可(kě)能地安排大(dà)部分(fēn)參加對象感興趣的項目。參加對象興趣不大(dà)或毫無興趣，則策劃該旅遊參觀項目就(jiù)沒有意義了。

再次，接待能力。要考慮參觀考察、旅遊的當地是否具有足夠的接待能力。如(rú)果接待能力有問(wèn)題，則應改變或取消該項活動，以免效果不好、事(shì)倍功半。

最後，内外有别。有的項目不宜組織外國(guó)人(rén)參觀遊覽,有的項目參觀時有一一定的限制要求，策劃安排時應了解有關規定，做到内外有别，注意做好保密工(gōng)作(zuò)。有些項目則需要報經有關部門(mén)批準。

(2) 安排落實。會展旅遊項目确定之後，應及時與接待單位取得(de)聯系，以保證會展旅遊項目的順利實施。

制定詳細計(jì)劃，安排參觀遊覽的線路(lù)、其體(tǐ)日(rì)程和時間表，并明确告知參加對象，讓他(tā)們做好思想準備和物質準備。大(dà)型會展活動安排應當在會議(yì)通知、邀請(qǐng)函中加以說(shuō)明，并列明各條觀光(guāng)項目和線路(lù)的報價,以便參加對象選擇。

落實好車輛(liàng)，安排好食宿。安排車輛(liàng)時，細到座位數都(dōu)必須考慮到，都(dōu)節決定成敗。

準備必要的資金和物品。如(rú)攝像機(jī)、攝彩機(jī)，對講機(jī)，團隊标志，衛生(shēng)急救藥品等。

人(rén)數較多時,應事(shì)先編組并确定組長，明确責任。

旅遊項目也可(kě)委托旅行社實施，但(dàn)必須選擇信譽好、價格合理(lǐ)的旅行社,并簽訂合同。

(3) 陪同。組織會展旅遊項目一般應當派有相(xiàng)當身(shēn)份的領導人(rén)廟同。除必要的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)外，其他(tā)用同人(rén)員(yuán)不自(zì)過多。每到一處，被考察參觀單位應派有一定身(shēn)份的領導人(rén)出面接待歡迎，并作(zuò)概況介紹。遊覽名勝一定要配備導遊。若陪同外賓參觀遊覽，則還(hái)應配備翻譯人(rén)員(yuán)。

(4) 介紹情況。每參觀遊覽一處，應由解說(shuō)員(yuán)或導遊人(rén)員(yuán)作(zuò)具體(tǐ)解說(shuō)和介紹。介紹情況時，數字、材料要确切。向外賓介紹情況時，要避開敏感的政治、宗教問(wèn)題，保密内容不能介紹，也不宜用“彙報”“請(qǐng)示”、“指示”，“指導”

”“檢查工(gōng)作(zuò)”等詞語。

(5) 攝影(yǐng)攝像。爲擴大(dà)宣傳或爲以後的會展活動留下珍貴的曆史資料，會展旅遊活動的主辦方應注意影(yǐng)像資料的收集。遇到不讓拍(pāi)攝的項目或場所,應當事(shì)先向客人(rén)說(shuō)明,現場應豎有“禁止攝影(yǐng)”的标志。

(6) 安全。參觀遊覽,安全第一。例如(rú)參觀施工(gōng)現場、實驗室等，要事(shì)先宣布注意事(shì)項;又如(rú)，在有一定危險的旅遊景區遊覽，一定要告知每一個參加者,确保安全。每到一處參觀旅遊，開車前要仔細清點人(rén)數,避免遺漏。