展會上展台溝通與技巧
發表于：2017/8/2 14:36:36來(lái)源：浏覽次展台的設計(jì)搭建簡單的來(lái)說(shuō)就(jiù)是爲各種展會做展台的一項商務服務，屬于商業服務行業。中國(guó)最早的展會估計(jì)也就(jiù)是廣交會了。
一、高明的開場白(bái)
一句高明的開場白(bái)能将觀衆引入一場有關生(shēng)意的極具意義的談話(huà)，還(hái)能爲你(nǐ)工(gōng)作(zuò)的核心—甄别客戶帶來(lái)一個良好的開端。高效的開場白(bái)絕不會浪費時間，相(xiàng)反它是一個很好的熱(rè)身(shēn)形式。能夠十分(fēn)有效地對客戶進行辨認與定位。最佳的切入方式就(jiù)是直接詢問(wèn)客戶的需求。你(nǐ)的陳列服裝一般都(dōu)會極力凸顯産品與服務的優勢，而向客戶征求有關的需求信息則是你(nǐ)開展談話(huà)的最有效的方式。
二、避免無關問(wèn)題
正如(rú)上面所提到的，問(wèn)一些不着邊際的問(wèn)題實在是浪費你(nǐ)和顧客的時間，這一點值得(de)再次重申。不過，那些隻圍着展位活動打轉的問(wèn)題也高明不到哪裡(lǐ)去(qù)，那些話(huà)隻會讓人(rén)覺得(de)你(nǐ)很煩人(rén)而且沒有誠憊。因此掌握好其中的度是關鍵。
三、避免封閉性問(wèn)題
高明的開場白(bái)能使觀衆稍做停留，并繼續與你(nǐ)的談話(huà)。不過，過于簡單的問(wèn)題隻會得(de)到他(tā)們的“是”或“否”等惜字如(rú)金的答案，這顯然不如(rú)那些能獲得(de)較長回答的問(wèn)題有價值。
不過，封閉性問(wèn)題也不是完全無價值的。隻要掌控好談話(huà)的進程，及時地用一些跟進的問(wèn)題消除這類問(wèn)題可(kě)能帶來(lái)的負面影(yǐng)響就(jiù)好。
四、打造跟進問(wèn)題
有的會展商人(rén)會向觀衆提出這樣的問(wèn)題，“您對我們的公司熟悉嗎(ma)?”這就(jiù)是一個很典型的封閉性問(wèn)題。若觀衆說(shuō)“是的”，然後他(tā)回答“非常好。”他(tā)們的談話(huà)就(jiù)此結束。這本應可(kě)以成爲一個很好的開放(fàng)性問(wèn)題，之所以以失敗告終，就(jiù)在于會展商沒能及時給出一個跟進的回答。
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